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  • 索引号:003253767/201907-00037
  • 主题分类:
  • 发布机构:政府办
  • 组配分类:政务舆情月度分析
  • 发布文号:
  • 生成日期:2019-07-03
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2019年6月份“12345”政府服务热线办理情况的报告

市政务公开办:

现将6月份广德县“12345”政府服务热线电话办理情况报告如下:

一、  政府服务热线电话办理情况

6月份,广德县“12345”政府服务热线热线共受理各类来电693件,日均受理36件。其中,咨询类569件、投诉类82件、建议类13件、举报类29件,分别占比82.1%、11.8%、1.9%、4.2%;群众反映的热点问题依次是:城市管理件、城乡建设件、农村农业件、环境保护件、公用企业件,分别占比12%、6%、4%、3%、2%。热线直办310件,后台转办383件次,反馈383件次,反馈率100%;办结383件,办结率100%。

二、热点问题分析

(一)城市管理方面:各类噪音扰民

来电反映桃州镇卡地亚花园某业主家狗叫扰民;桃州镇团结西路凤凰城2栋业主中午12点装修噪音扰民;桃州镇迎春花园1栋整排饭店噪音扰民;桃州镇体育场羽毛球馆门口早上5点多有人放音乐跳舞噪音扰民;桃州镇横山南路联华超市门口和爱民路中鼎门口市政施工,噪音影响中考学生休息。新杭镇杜某在土城五矿山上拉石头堆放河边噪音扰民、新杭镇通宝石灰窑夜里机器声音扰民;杨滩镇金龙行政村吴家冲冲木料的小作坊半夜加工扰民。建议相关乡镇人民政府和城管局、住建局及公安局等单位,根据各自的管辖范围,采取相应措施,切实解决群众反映的噪音问题,为百姓提供一个舒适的生活环境。

(二)农村农业方面:自来水浑浊及经常停水

来电反映桃州镇团山村鹰嘴石村民组自来水浑浊;东亭乡颂祥村晏村自来水浑浊;誓节镇巫冲村余家村民组自来水浑浊;杨滩镇胡村村庙冲村民组自来水经常停水;柏垫镇青峰岭丁村自来水经常停水;卢村乡石峻村下河西1组自来水经常停水;新杭镇长安小区自来水浑浊且经常停水。请相关乡镇人民政府及时解决群众反映的自来水问题,切实保障群众饮用水安全。

 

 

 

广德县数据资源管理局

2019年7月3日

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